เพจ realme Thailand โพสต์ระบุว่า แผนการให้ความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมจาก realme สำหรับผู้ใช้งานแอปพลิเคชันสินเชื่อความสุข
แม้ว่าแอปพลิเคชันสินเชื่อความสุข จะเป็นแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ดำเนินการโดยอิสระ แต่ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม realme รู้สึกเสียใจอย่างยิ่งและมีความห่วงใยต่อความยากลำบากที่ผู้ใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าว
และเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ realme จึงดำเนินการเปิดสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข 1800-011-106 เพื่อรับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ตลอดจนพร้อมให้ความร่วมมือกับองค์กรทุกฝ่ายโดยเร่งด่วน เพื่อให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ผู้ใช้งานต่อไป