นางสาวภัทร์กร สินสุข ผู้อำนวยการเขตจตุจักร มอบหมายให้ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ลงพื้นที่ตรวจสอบกรณีมีการนำเสนอข่าวว่า พบมีการแตกรั่วของท่อระบายสิ่งปฏิกูล (อุจจาระ) ของห้างสรรพสินค้าชื่อดังย่านห้าแยกลาดพร้าว
ทั้งนี้ จากการลงพื้นที่ตรวจสอบพบว่า เป็นการรั่วของท่อระบายไขมันจากร้านอาหาร บริเวณชั้น 4 ของห้าง ที่มีการอุดตันแล้วเกิดแรงดันบริเวณปลายท่อทำให้เกิดการรั่วไหล ไม่ใช่ท่อจากสิ่งปฏิกูล (อุจจาระ) แต่อย่างใด โดยเกิดเหตุขึ้นเมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2567 เวลา 18.20 น. โดยทางห้างใช้เวลาในการทำความสะอาดและเคลียร์พื้นที่ แล้วเสร็จในเวลา 19.20 น. ของวันเดียวกัน
ทั้งนี้ จากการสอบถามเจ้าหน้าที่ของทางห้างพบว่า จากเหตุการณ์ดังกล่าวมีร้านค้าได้รับความเสียหาย จำนวน 8 ร้าน โดยทางห้างได้ทำการติดต่อเพื่อเจรจาเยียวยา และชดเชยมูลค่าความเสียหายเรียบร้อยแล้ว และไม่มีประชาชนได้รับผลกระทบโดยตรงจากเหตุการณ์ดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม สำนักงานเขตจตุจักรได้เข้าตรวจสอบร้านอาหารบริเวณชั้น 4 พบว่า ท่อและรางระบายน้ำมีการอุดตันจริง จึงได้แนะนำด้านการสุขาภิบาลในร้านอาหาร ให้ดูแลด้านการจัดการขยะ การจัดการไขมันภายในร้าน และให้ฝ่ายอาคารสถานที่ของทางห้างดำเนินการทำความสะอาด และเคลียร์ท่อของห้างทั้งระบบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำ