พ.อ.ริชฌา สุขสุวานนท์ รองโฆษกกองทัพบก เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์ฝนที่ตกหนักอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน ที่ผ่านมา ในพื้นที่ภาคเหนือของประเทศไทย ส่งผลให้เกิดน้ำป่าไหลหลากเข้าท่วมบ้านเรือนประชาชนอย่างฉับพลันในพื้นที่ 2 อำเภอ ในจังหวัดเชียงราย ได้แก่ อ.แม่สาย และ อ.เชียงของ โดยเฉพาะใน ต.เวียงพางคำ และ ต.แม่สาย ที่มวลน้ำเข้าท่วมตลาดสายลมจอย ชุมชนแม่สาย ชุมชนหัวฝาย ชุมชนเหมืองแดง ชุมชนไม้ลุงขน และชุมชนเกาะทราย ทำให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อน ติดค้างในที่พักอาศัย ไม่สามารถอพยพหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของได้ในทันที
กองทัพบก โดยศูนย์บรรเทาสาธารณภัยกองทัพบก ในฐานะส่วนปฏิบัติการสนับสนุนหน่วยงานภาครัฐเมื่อเกิดภัยพิบัติหรือเหตุฉุกเฉินต่างๆ ตามแผนป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยแห่งชาติ พ.ศ. 2564-2570 ได้มอบหมายให้ศูนย์บรรเทาสาธารณภัยมณฑลทหารบกที่ 37 ร่วมกับส่วนราชการ ฝ่ายปกครอง กู้ภัยและภาคประชาชน ติดตามสถานการณ์และได้เข้าช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่
โดยตั้งแต่เกิดเหตุอุทกภัย ได้จัดกำลังพลชุดกองร้อยช่วยเหลือประชาชน จากกองพันทหารราบที่ 3 กรมทหารราบที่ 17 และมณฑลทหารบกที่ 37 รวมทั้งกำลังพลจากหน่วยเฉพาะกิจทัพเจ้าตาก
กองกำลังผาเมือง นำยุทโธปกรณ์ของกองทัพบก อาทิ รถยนต์บรรทุกสูง (FTS), เรือท้องแบน ลงพื้นที่เร่งอพยพประชาชนตลอดจนขนย้ายสิ่งของที่สำคัญต่างๆ ไปยังพื้นที่ปลอดภัย ขณะเดียวกัน ศูนย์บรรเทาสาธารณภัย มณฑลทหารบกที่ 37 ได้นำรถครัวสนามกองทัพบก ออกจัดตั้งโรงครัวในการช่วยเหลือประชาชนที่ประสบอุทกภัยในพื้นที่ศูนย์พักพิงชั่วคราวที่ทางจังหวัดจัดเตรียมไว้ ณ บริเวณเทศบาล ต.ท่าสาย อ.แม่สาย จ.เชียงราย พร้อมทั้งช่วยดูแลเสริมปัจจัย 4 ประกอบอาหารให้กับผู้ประสบภัย
ทั้งนี้ ประชาชนที่ประสบภัยพิบัติและยังคงติดค้างอยู่ในบ้านเรือนหรือแจ้งจุดต่างๆ สามารถติดต่อสายด่วนกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย โทร.1785 , ศูนย์บรรเทาสาธารณภัยกองทัพภาคที่ 3 โทร.055-242-859 และศูนย์บรรเทาสาธารณภัยมณฑลทหารทหารบกที่ 37โทร.053-711-200 ได้ตลอด 24 ชม.