จากประเด็นในเรื่องหากลืมบัตรประชาชน สามารถใช้แอปฯ ThaID ยืนยันสิทธิบัตรทองได้ ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กระทรวงสาธารณสุข พบว่าข้อมูลดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลจริง
สำหรับผู้มีสิทธิบัตรทอง แค่พกบัตรประชาชนก็สามารถใช้สิทธิได้เลย แต่หากเกิดเหตุบัตรประชาชนหายหรือลืมพกไปจะทำอย่างไรนั้น สปสช. ขอแจ้งว่า ไม่ต้องกังวล ถึงแม้บัตรจะหายหรือลืมหยิบไปก็ยังสามารถรับสิทธิบัตรทอง 30 บาทได้ โดยใช้ แอปฯ ThaID (บัตรประชาชนดิจิทัล), ใบขับขี่, Passport หรือเอกสารที่มีเลขประจำตัว 13 หลักพร้อมรูปถ่ายที่ยืนยันตัวตนได้ และแจ้งใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ก็สามารถใช้สิทธิได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเจ็บป่วยเล็กน้อยหรือฉุกเฉินวิกฤต ก็สามารถใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาทได้ เพียงแค่มีเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
ทั้งนี้ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารจากสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เพิ่มเติมสามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์www.nhso.go.th หรือโทรสายด่วน 1330 หรือเพิ่มเพื่อนไลน์กับ สปสช. พิมพ์ @nhso สอบถามข้อมูล