นายทรอย ฮันท์ ผู้อำนวยการระดับภูมิภาคของไมโครซอฟท์ โพสต์ข้อความในแอปพลิเคชั่น X ว่า เกิดปัญหาในระบบคลาวด์ของไมโครซอฟท์ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ และกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหา
โดยในช่วงเวลาประมาณ 12.30 น. ตามเวลาประเทศไทย มีรายงานว่า ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเนื่องมาจากระบบคลาวด์ของไมโครซอฟท์ ส่งผลกระทบต่อเนื่องไปถึงบริการอื่นๆ รวมถึงระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ซึ่งมีการใช้งานอย่างแพร่หลายในองค์กร และภาคธุรกิจขึ้นหน้าจอฟ้ามรณะ หรือที่เรียกว่า Blue Screen of Death (BSOD)
บริษัท CrowdStrike ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากระบบปฏิบัติการ Windows ของ Microsoft ขัดข้อง
นอกจากนี้ สนามบินและสายการบินในหลายประเทศทยอยแจ้งเหตุขัดข้องและการเดินทางล่าช้ากว่ากำหนดอย่างต่อเนื่อง ทั้งในสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา เนื่องจากปัญหาด้านการสื่อสาร แต่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในบางสายการบินเท่านั้นไม่ส่งผลให้สนามบินต้องหยุดบริการ
ในสหรัฐฯ สายการบินหลัก ทั้งอเมริกันแอร์ไลน์ส เดลตา แอร์ไลน์ และยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส หยุดให้บริการภาคพื้นดินเมื่อเช้าวันศุกร์เนื่องจากปัญหาด้านการสื่อสาร นอกจากนี้ ยังมีผลกระทบให้สายด่วน 911 ต้องหยุดให้บริการในหลายรัฐ
สนามบินนานาชาติในหลายประเทศ ทั้งในสิงคโปร์ มาเลเซีย เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ แจ้งให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาการเดินทาง และให้เพิ่มเจ้าหน้าที่เพื่อให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารเช็คอิน
โดยที่มาเลเซียและอังกฤษ ระบบไอทีที่ขัดข้องยังส่งผลกระทบต่อการซื้อขายหลักทรัพย์
ขณะที่วานนี้ (18 ก.ค.67) สายการบินต้นทุนต่ำในสหรัฐฯ ฟรอนเทียร์ แอร์ไลน์ส รายงานว่ามีปัญหาขัดข้อง และกลับมาให้บริการได้ตามปกติในช่วงค่ำ แต่ในช่วงเวลาที่มีเหตุ ต้องยกเลิกเที่ยวบินไปมากถึง 147 เที่ยวบิน และออกเดินทางล่าช้าอีก 212 เที่ยวบิน