ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเรื่อง กระทรวงดิจิทัลฯ เปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ ผ่านเพจเฟซบุ๊กนั้น ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงกับสำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลเท็จ
กรณีที่มีการส่งต่อข้อมูลว่า กระทรวงดิจิทัลฯ เปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ ทางสำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่า เพจดังกล่าวทำการแอบอ้างใช้ชื่อ และโลโก้ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งทางกระทรวงดิจิทัลฯ ยังไม่มีการเปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ผ่านเพจเฟซบุ๊กแต่อย่างใด และเฟซบุ๊กเพจ 1212 ของจริง จะมีเครื่องหมาย verify สีฟ้า กำกับไว้
กรณีที่มีการส่งต่อข้อมูลว่า กระทรวงดิจิทัลฯ เปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ ทางสำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่า เพจดังกล่าวทำการแอบอ้างใช้ชื่อ และโลโก้ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งทางกระทรวงดิจิทัลฯ ยังไม่มีการเปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ผ่านเพจเฟซบุ๊กแต่อย่างใด และเฟซบุ๊กเพจ 1212 ของจริง จะมีเครื่องหมาย verify สีฟ้า กำกับไว้