นายแพทย์วรตม์ โชติพิทยสุนนท์ โฆษกกรมสุขภาพจิต เปิดเผยถึงการดูแลสภาพจิตใจญาติแรงงาน และเหยื่อในเหตุการณ์ที่อิสราเอล ว่า ได้เตรียมพร้อมแบ่งทีมเป็น 3 ส่วน คือ 1. เปิดสายด่วนทางไลน์ ชื่อ "สายด่วนสุขภาพจิต 1323" สำหรับสำหรับคนไทยในอิสราเอล หากต้องการปรึกษาหรือมีความเครียดความกังวลต่างๆ สามารถแอดไลน์มาลงทะเบียนนัดหมายการรับบริการเพื่อปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต เพราะทราบดีว่าแม้มีผู้ประสงค์เดินทางกลับจำนวนมากแต่ก็เป็นการทยอยเดินทางกลับ อาจทำให้มีผู้ที่ยังคงต้องใช้ระยะเวลารอคอย จึงเปิดช่องทางนี้ขึ้น
2. การดูแลสภาพจิตใจของญาติที่เป็นแรงงานไทยในอิสราเอล โดยกรมสุขภาพจิตเตรียมให้ทางศูนย์สุขภาพจิตในพื้นที่ส่งทีม MCATT ตามประกบครอบครัวและญาติ ซึ่งมีทั้งญาติของผู้ที่สูญเสียชีวิต และญาติของผู้ที่ตกเป็นตัวประกัน ผู้ที่กำลังรอผู้ที่กำลังรอคอยการกลับมาของสมาชิกในครอบครัว
3. การดูแลสภาพจิตใจคนไทยที่กำลังจะเดินทางกลับมาจากอิสราเอล โดยในวันพรุ่งนี้ (12 ต.ค.) กรมสุขภาพจิตได้จัดทีมนักจิตวิทยา ทั้งจุดที่สนามบินสุวรรณภูมิ และส่วนที่จะต้องเข้ารับการรักษาร่างกายที่สถาบันบำราศนราดูร ในการคัดกรองสภาพจิตใจของคนไทยที่เพิ่งกลับมา ซึ่งอาจส่งผลกระทบทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดยในระยะสั้นอาจมีทั้งความหวาดกลัว วิตกกังวล ความเครียด จากการประสบเหตุการณ์ความรุนแรง ซึ่งแต่ละคนอาจจะได้รับผลกระทบที่ไม่เท่ากัน บางคนประสบในเหตุการณ์โดยตรง บางคนได้รับบาดเจ็บ บางคนก็อาจจะไม่ได้ประสบเหตุโดยตรงแต่ได้รับข่าวสารก็ทำให้เกิดความเครียดสะสมได้ ทั้งนี้ สามารถเกิดปัญหาที่เรียกว่า "ภาวะสุขภาพจิต" ภายหลังประสบเหตุอันตรายต่างๆ ที่ส่งผลให้ฝันร้าย การเห็นภาพเดิมซ้ำๆ การหลีกเลี่ยงไม่อยากจะพูดถึงอีก ก็เป็นอาการที่พบได้ ซึ่งจะต้องได้รับการบำบัดฟื้นฟูต่อไป
โฆษกกรมสุขภาพจิต กล่าวเพิ่มเติมว่า ส่วนการดูแลสภาพจิตใจของญาติก็เป็นเรื่องสำคัญ โดยทีม MCATT ที่ส่งไปยังจังหวัดต่างๆ นั้นจะประกอบไปด้วย จิตแพทย์ นักจิตวิทยา นักสังคมคมสงเคราะห์ โดยแบ่งการดูแลไปดู ประกอบด้วย กลุ่มญาติและครอบครัวที่ยืนยันแล้วว่ามีผู้เสียชีวิต กลุ่มญาติและครอบครัวที่ยืนยันแล้วว่าเป็นตัวประกัน กลุ่มญาติและครอบครัวที่ยังไม่ยืนยันว่าตอนนี้เกิดเหตุอะไรบ้าง
นอกจากนี้ แพทย์ยังแนะนำให้ญาติ ครอบครัว ที่รอคอยคนไทยที่จะกลับมา ให้ดูแลสภาพจิตใจตนเองด้วย อยากให้พยายามส่งต่อข้อความในเชิงบวกถึงซึ่งกันและกัน เพราะช่วงนี้มีภาพ มีข้อความเชิงลบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมากมาย ถ้าญาติและครอบครัวได้รับข้อความเชิงลบก็อาจจะรู้สึกไม่ดี จึงควรให้กำลังใจซึ่งกันและกัน