แควนตัสแถลงขอโทษต่อมาตรฐานบริการที่ต่ำลง หลังถูกฟ้องขายตั๋วเที่ยวบินที่ยกเลิกแล้ว

สายการบินแควนตัสของออสเตรเลีย แถลงการณ์วันนี้ (04 ก.ย.66) ขออภัยต่อมาตรฐานการบริการที่ลดต่ำลง และตระหนักดีถึงชื่อเสียงของสายการบินที่เสียหาย หลังจากคณะกรรมาธิการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลียยื่นฟ้องต่อศาลว่า แควนตันฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองบริโภค จากการจำหน่ายตั๋วโดยสารในเที่ยวบินมากกว่า 8,000 เที่ยว ระหว่างเดือนพฤษภาคม – เดือนมิถุนายน 2565 โดยไม่แจ้งผู้โดยสารว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกไปก่อนแล้ว

นอกจากนี้ ยังระบุว่า สายการบินกำลังตรวจสอบข้อกล่าวหาดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง พร้อมย้ำว่า ช่วงเวลาที่ระบุในคำฟ้องนั้น อาจเป็นช่วงเวลาที่เกิดความเปลี่ยนแปลง และความไม่แน่นอนทั่วอุตสาหกรรมการบิน