จากกรณีที่มีผู้โพสต์โฆษณาโดยระบุว่าผลิตภัณฑ์รักษาผมร่วง บำรุงผมดำถาวร โดย รพ.บำรุงราษฎร์ และผ่านการรับรองจาก อย. ทางสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่า แชมพู qinfeiyan ตามที่ปรากฏในโฆษณานั้น แอบอ้างว่าขึ้นทะเบียนกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ซึ่งจากการตรวจสอบไม่พบข้อมูลการจดแจ้งเครื่องสำอางต่อ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) และยังมีการแอบอ้างหน่วยงานอื่น
นอกจากนี้ ประโยคโฆษณาดังกล่าวที่มีการอวดอ้างว่า อายุ 70 ปี ยังสามารถปลูกผมสีดำได้ ปัญหาผมร่วง 30 ปี รักษาให้หายขาดได้ ไม่มีจำกัดอายุ พ่อแม่ก็ใช้ได้ เป็นข้อความที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญของเครื่องสำอาง ข้อความเป็นเท็จ โอ้อวดเกินจริง เนื่องจากเครื่องสำอางประเภทแชมพู มีวัตถุประสงค์เพื่อทำความสะอาดเส้นผมและหนังศีรษะเท่านั้น ซึ่งการเกิดผมหงอก เกิดจากเม็ดสีเมลานินของเส้นผมทำงานลดลงหรือหยุดทำงานจึงทำให้สีผมเป็นสีขาว ผมที่เริ่มหงอกตามวัยไม่สามารถกลับมาดำได้อีก
สำหรับการแก้ปัญหาผมหงอกมีเพียงวิธีการย้อมสีผมเท่านั้น ซึ่งจะไม่มีผลต่อเส้นผมที่จะงอกขึ้นมาใหม่ภายหลังจากการย้อมสีผม ส่วนกรณีปัญหาผมร่วงเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น เกิดจากความเครียด โรค การใช้ยาบางชนิด กรรมพันธุ์ เป็นต้น จึงควรได้รับการตรวจวินิจฉัยจากแพทย์เพื่อให้การรักษาที่เหมาะสม
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ และเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ www.fda.moph.go.th หรือหากพบผลิตภัณฑ์ที่ต้องสงสัย สามารถแจ้งร้องเรียนได้ที่สายด่วน 1556