จากกรณีที่ว่าสายการบินติดต่อประชาชนผ่านไลน์ เพื่อรับสิทธิ์บัตรกำนันตั๋วฟรีเที่ยวบินไปกลับ ทางสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ได้ตรวจสอบและชี้แจงว่าเป็นการแอบอ้างจากมิจฉาชีพ เนื่องจากสายการบินไม่มีนโยบายการแจกตั๋วฟรีแต่อย่างใดและ Line Official Account ของทางสายการบินของจริงก็คือ Thai Lion Air ไม่ใช่ Lion Air Group ตามที่มีการเผยแพร่
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ รวมทั้งเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ https://www.lionairthai.com/th/ หรือโทร. 02 - 529 - 9999