จากกรณีที่มีข้อความระบุว่าโฆษณาแอปพลิเคชันเป๋าตังของธนาคารกรุงไทย ประกาศแจกเงิน ทางธนาคารกรุงไทย ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่าเป็นการกระทำของมิจฉาชีพ เพราะธนาคารไม่มีนโยบายแจกเงินโดยการส่งข้อความเชิญชวนทางไลน์ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันอื่น ๆ แต่อย่างใด
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ ซึ่งหากประชาชนมีความสนใจรับทราบข่าวสารหรือผลิตภัณฑ์ของธนาคาร สามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องได้ที่เว็บไซต์ www.krungthai.com เฟซบุ๊ก Krungthai Care หรือโทร Contact Center โทร 02-111-1111