จากกรณีที่มีผู้โพสต์เชิญชวนโดยระบุว่าออมสินและกรุงไทยร่วมกับบริษัทเอกชนให้กู้ยืมผ่านไลน์ 5,000 - 500,000 บาท ทางธนาคารกรุงไทย และธนาคารออมสิน กระทรวงการคลัง ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่าทั้ง 2 ธนาคาร ไม่มีนโยบายให้บริการเงินกู้ผ่านทางแอปพลิเคชันไลน์ และไม่มีบริการให้สินเชื่อร่วมกับสถาบันการเงินและบริษัทเอกชน ซึ่งการปรากฏชื่อและสัญลักษณ์ของทั้ง 2 ธนาคาร เป็นการแอบอ้างนำชื่อและตราสัญลักษณ์ของธนาคารไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม การกระทำดังกล่าวทำให้ประชาชนเข้าใจผิดว่าเป็นสื่อประชาสัมพันธ์ของทั้ง 2 ธนาคาร โดยที่ทั้ง 2 ธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใด ๆ ทั้งสิ้น
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือประชาชนให้งดแชร์หรือส่งต่อข้อมูลที่เป็นเท็จไปในช่องทางสื่อโซเชียลต่างๆ และเพื่อป้องกันไม่ให้ประชาชนถูกสื่อโซเชียลโพสต์ข้อมูลหลอกลวง และสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องจากเว็บไซต์ธนาคารออมสิน www.gsb.or.th หรือหากมีข้อสงสัยข้อมูลเกี่ยวผลิตภัณฑ์ธนาคารออมสิน โปรดสอบถาม GSB Contact Center โทร.1115 สำหรับธนาคารกรุงไทย สามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องได้ที่เว็บไซต์ www.krungthai.com เฟซบุ๊ก Krungthai Care หรือโทร Contact Center โทร 02-111-1111