จากกรณีที่มีบทความแนะนำโดยระบุว่าผลิตภัณฑ์ Genesis ช่วยฟื้นฟูการได้ยินจากการหูหนวก ทางสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวขออนุญาตเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารในชื่อ จีนีซิส แคปส์ (ผงตังถั่งเฉ้า, สารสกัดจากใบแป๊ะก๊วย, สารสกัดจากโสมเกาหลี, แอล-อาร์จินีน, สารสกัดจากหอยนางรม) (ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร)/GENESIS CAPS (CORDYCEPS POWDER, GINKGO BILOBA LEAF EXTRACT, KOREAN GINSENG EXTRACT, L-ARGININE, OYSTER EXTRACT)(DIETARY SUPPLEMENT PRODUCT) เลข อย. 11-1-06353-1-0239 ซึ่งในการยื่นขออนุญาตไม่มีการยื่นข้อมูลประสิทธิผลในการฟื้นฟูการได้ยินจากหูหนวกตามที่กล่าวอ้างแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารไม่มีผลในการบำบัดบรรเทา หรือรักษาโรคและต้องแสดงคำเตือนดังกล่าวบนฉลาก
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข https://www.fda.moph.go.th/Pages/HomeP_D2.aspx หรือโทร. 02-590-7000 ได้ในเวลาราชการ