จากกรณีที่มีผู้โพสต์ข้อความผ่านสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับกรุงไทยปล่อยสินเชื่อกรุงไทยใจปล้ำ ผ่อน 300 บาท รู้ผล 5 นาที ผ่านไลน์ ทางธนาคารกรุงไทย ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่า เป็นข้อมูลเท็จซึ่งได้อ้างอิงมาจากชื่อสินเชื่อ กรุงไทยใจป้ำของธนาคาร โดยมีการใช้ชื่อที่คล้ายคลึง และมีการแนบลิงก์สำหรับเพิ่มเพื่อนในไลน์โดยใช้ชื่อและโลโก้ของธนาคารเพื่อแอบอ้างให้บริการกู้เงิน โดยธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการดังกล่าว
ทั้งนี้ สินเชื่อกรุงไทยใจป้ำ สามารถสมัครผ่านแอปพลิเคชั่น Krungthai NEXT เท่านั้น
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ทั้งนี้หากพบ SMS อีเมล หรือ LINE ที่มีลิงก์แอบอ้างเป็นธนาคาร หรือพบเหตุผิดปกติ สามารถแจ้งผ่าน Facebook Fanpage Krungthai Care และ Krungthai Contact Center โทร 02-111-1111 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง