จากกรณีที่มีการโพสต์ข้อความโดยระบุว่า กรุงไทยปล่อยให้กู้ออนไลน์ 50,000 ผ่อนเดือนละ 933 บาท ทุกอาชีพ ทางธนาคารกรุงไทยได้ตรวจสอบและชี้แจงว่า ธนาคารมีผลิตภัณฑ์สินเชื่อสำหรับลูกค้าและประชาชน ซึ่งมีรายละเอียดตามความต้องการและตามคุณสมบัติของผู้ขอสินเชื่อ โดยสินเชื่อแต่ละประเภทจะมีข้อกำหนดคุณสมบัติของผู้ขอสินเชื่อ วงเงินสินเชื่อ และข้อกำหนดการผ่อนชำระที่แตกต่างกัน ซึ่งการนำเสนอข้อมูลโดยให้รายละเอียดไม่ครบถ้วน ประกอบกับการพาดหัวเชิญชวนดังกล่าว อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ทั้งนี้ การพิจารณาให้สินเชื่อ การคำนวณวงเงินสินเชื่อและอัตราผ่อนชำระอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ของธนาคาร โดยมีเงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ทั้งนี้หากพบ SMS อีเมล หรือ LINE ที่มีลิงก์แอบอ้างเป็นธนาคาร หรือพบเหตุผิดปกติ สามารถแจ้งผ่าน Facebook Fanpage Krungthai Care และ Krungthai Contact Center โทร 02-111-1111 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง