บมจ.อาคเนย์ประกันภัย เปิดเผยว่า อาคเนย์ประกันภัย และไทยประกันภัย พร้อมปฎิบัติตามคำสั่งทุกประการของหน่วยงานกำกับ และจะดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด ภายใต้สิ่งที่ทำได้ตามข้อบังคับของทางการ
นอกจากนี้ ระหว่างทางก่อนที่จะนำมาสู่การเพิกถอน ได้มีการเติมเงินมาในบริษัทจำนวนมาก และขายทรัพย์สินเพื่อจ่ายเงินให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้จะประสบปัญหาความล่าช้าบ้างในช่วงขาดสภาพคล่อง แต่ก่อนถึงวันที่มีคำสั่งปิด บริษัทได้เร่งดำเนินการ โดยมีลูกค้าที่เหลือคงค้างเฉพาะกรมธรรม์โควิด-19 เท่านั้น ที่จะส่งต่อไปอยู่ในความดูแลของกองทุน
นอกจากนี้ ระหว่างทางก่อนที่จะนำมาสู่การเพิกถอน ได้มีการเติมเงินมาในบริษัทจำนวนมาก และขายทรัพย์สินเพื่อจ่ายเงินให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้จะประสบปัญหาความล่าช้าบ้างในช่วงขาดสภาพคล่อง แต่ก่อนถึงวันที่มีคำสั่งปิด บริษัทได้เร่งดำเนินการ โดยมีลูกค้าที่เหลือคงค้างเฉพาะกรมธรรม์โควิด-19 เท่านั้น ที่จะส่งต่อไปอยู่ในความดูแลของกองทุน