น.ส.ลัดดา แซ่ลี้ รองเลขาธิการสำนักงานประกันสังคม (สปส.) กระทรวงแรงงาน ชี้แจงกรณีผู้ประกันตนร้องเรียนผ่านสื่อมวลชนหลังโรงพยาบาลตามบัตรรับรองสิทธิประกันสังคมไม่ให้การรักษาโรคโควิด-19 เนื่องจากคิวเต็ม และเสียค่าตรวจ RT-PCR ต้องซื้อยากินเองว่า นายสุชาติ ชมกลิ่น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน ได้สั่งการสำนักงานประกันสังคมให้เร่งตรวจสอบและให้การช่วยเหลือโดยด่วน ทั้งนี้ สำนักงานประกันสังคมได้ประสานโรงพยาบาลตามสิทธิดังกล่าว เพื่อส่งตัวผู้ประกันตนเข้ารับการรักษาใน Hospitel และจ่ายยาฟาวิพิราเวียร์ ตามสิทธิประกันสังคม พร้อมให้โรงพยาบาลออกใบรับรองแพทย์เพื่อรับรองการหยุดงานเรียบร้อยแล้ว
ด้านนายบุญสงค์ ทัพชัยยุทธ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กำชับให้โรงพยาบาลในเครือข่ายประกันสังคม ให้ความร่วมมือดูแลรักษาผู้ประกันตนที่ตรวจพบการติดเชื้อโควิด-19 ทันที หากโรงพยาบาลไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง จะพิจารณาการให้บริการทางการแพทย์ของโรงพยาบาลว่าไม่เป็นไปตามสัญญาจ้าง หรือให้บริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ แล้วจะนำข้อมูลมาทบทวนการพิจารณาต่อสัญญาในปีต่อไป