จากกรณีที่มีการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ Motto mouthwash สามารถขจัดหินปูนในช่องปากได้ภายใน 15 วินาที ที่อยู่ในสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ ทางสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ได้ชี้แจงว่า ผลิตภัณฑ์ชื่อการค้า มอตโต้ (Motto) ชื่อเครื่องสำอางคือ มอตโต้เม้าท์วอช (MOTTO MOUTHWASH) โดยมีผู้รับจ้างผลิต คือ บริษัท อินโนเวทิฟ ดีซายน์ ไซเอนซ์ แลบบอราทอรี่ จำกัด ซึ่งได้จดแจ้งไว้ว่า เป็นเครื่องสำอาง ประเภทน้ำยาบ้วนปาก โดยมีใบรับจดแจ้งเลขที่ 65-1-6400047570 และได้กล่าวอ้างว่า ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวนั้นสามารถขจัดหินปูนในช่องปากได้ภายใน 15 วินาที ซึ่งเป็นการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ หรือเกินจริง จนทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับเครื่องสำอาง เพราะแท้จริงแล้วหินปูนจะถูกกำจัดออกได้ด้วยการขูดหินปูนโดย ทันตแพทย์ ที่จะใช้เครื่องมือทางทันตกรรมเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม หากผู้บริโภคหลงเชื่อและซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมาใช้ เพื่อหวังผลในการขจัดคราบหินปูน อาจเสียโอกาสในการรักษา เพราะจะทำให้ผู้ป่วยมีอาการมากขึ้นจากการไม่ได้เข้ารับการรักษาที่ถูกต้อง ดังนั้นควรไปพบทันตแพทย์เพื่อขูดหินปูนโดยตรงจะมีผลที่ดีกว่า สำหรับยาสีฟันและน้ำยาบ้วนปากนั้น ใช้เพื่อการทำความสะอาดฟัน และช่องปาก ซึ่งวิธีการดูแลสุขภาพในช่องปากอย่างถูกวิธี คือ ควรแปรงฟันอย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง เช้า – เย็น บริเวณซอกฟันที่แปรงสีฟันเข้าไม่ถึงให้ใช้วิธีการขัดฟันด้วยไหมขัดฟัน และเลือกใช้ยาสีฟันที่มีฟลูออไรด์ เพราะจะช่วยป้องกันฟันผุ ทั้งนี้อาจใช้น้ำยาบ้วนปากหลังการแปรงฟันด้วยก็ได้ แต่ในกรณีที่ใช้ในเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีนั้น ควรใช้ยาสีฟันปริมาณเท่าเมล็ดถั่วเขียว และมีผู้ใหญ่ดูแลขณะแปรงฟัน
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข https://www.fda.moph.go.th/Pages/HomeP_D2.aspx หรือโทร. 02-590-7000 ได้ในเวลาราชการ