นายเนวินธุ์ ช่อชัยทิพฐ์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดเผยผลการดำเนินงานของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ ระหว่างวันที่ 16-22 ธันวาคม ที่ผ่านมา พบว่า มีจำนวนการร้องเรียนกว่า 1,100 เรื่อง โดยปัญหาซื้อขายทางออนไลน์ยังเป็นอันดับ 1 จำนวน 744 เรื่อง ส่วนใหญ่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 บาทขึ้นไป และอยู่ในหลักเกินแสนบาท 2 ประเภทสินค้า เป็นสินค้าแฟชั่น กระเป๋าแบรนด์เนม มูลค่ามากกว่า 2 แสนบาท
นอกจากนี้ ยังมีการร้องเรียนปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย ปัญหาภัยคุกคามไซเบอร์ และข้อสงสัยด้านกฎหมายไอซีทีจังหวัดที่มียอดแจ้งเรื่องร้องเรียนเข้ามามากที่สุด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ นครราชสีมาปทุมธานี และสมุทรปราการ โดยได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
ทั้งนี้ ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ พร้อมเป็นศูนย์กลางช่วยเหลือและประสานการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคและประชาชนสามารถร้องเรียน ขอคำปรึกษา หรือแจ้งเบาะแสผ่าน สายด่วน 1212 หรือเว็บไซต์1212OCC.com
นอกจากนี้ ยังมีการร้องเรียนปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย ปัญหาภัยคุกคามไซเบอร์ และข้อสงสัยด้านกฎหมายไอซีทีจังหวัดที่มียอดแจ้งเรื่องร้องเรียนเข้ามามากที่สุด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ นครราชสีมาปทุมธานี และสมุทรปราการ โดยได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
ทั้งนี้ ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ พร้อมเป็นศูนย์กลางช่วยเหลือและประสานการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคและประชาชนสามารถร้องเรียน ขอคำปรึกษา หรือแจ้งเบาะแสผ่าน สายด่วน 1212 หรือเว็บไซต์1212OCC.com
