ธ.กสิกร แจงกรณีมีการนำเสนอขายประกันออนไลน์ช่วงสังคมวิตกการตัดเงินผิดปกติ

เพจธนาคารกสิกรไทย โพสต์ระบุว่าธนาคารกสิกรไทยขออภัยทุกท่านเป็นอย่างสูง สำหรับการแพร่กระจายข่าวการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัย (ประกันช้อปออนไลน์) ในระหว่างที่สังคมเกิดความวิตกกับกระแสข่าวการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้า

ข้อความโฆษณาดังกล่าวเป็นการนำเสนอให้กับลูกค้าในวันที่ 11 ตุลาคม 2564 (ข้อความมีอายุ 7 วัน) ก่อนเกิดกระแสความวิตก โดยทันทีที่ธนาคารทราบถึงความไม่สบายใจดังกล่าว ธนาคารฯ ได้ระงับการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ในทุกช่องทาง ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2564

ทั้งนี้ ธนาคารฯ พร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านที่พบความผิดปกติของรายการธุรกรรม โดยสามารถติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 หรือ Inbox เพื่อให้ KBank Live ช่วยตรวจสอบ หากได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์นี้ ธนาคารฯ จะคืนเงินให้ภายใน 24 ชั่วโมง