นายชัยยุทธ์ มังศรี ผู้ช่วยฝ่ายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เชิญตัวแทนฝ่ายผู้เสียหาย รวมถึงตัวแทนบริษัทประกันที่เกิดปัญหาข้อร้องเรียน ร่วมพูดคุยเพื่อหาทางแนวทางช่วยเหลือผู้เสียหายที่มีกว่า 400 คน ทำประกันโควิด-19 กับบริษัทแห่งหนึ่ง แต่ถูกบ่ายเบี่ยงไม่จ่ายเงินชดเชยให้ผู้ทำประกันไว้ตามที่ตกลงกันไว้
นายชัยยุทธ์ กล่าวว่า คปภ .จะติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด เพราะตามขั้นตอนแล้วหากผู้ทำประกันตนยื่นเอกสารครบภายใน 3 วัน ก็จะได้รับเงินสินไหมภายใน 15 วัน จึงได้กำชับไปยังตัวแทนบริษัทประกันให้เร่งดำเนินการให้ชัดเจนและจ่ายเงินสินไหมตามสัญญา โดยในวันพรุ่งนี้ได้นัดประชุมกับบริษัทประกันเพื่อตรวจสอบรายละเอียดของสัญญาแต่ละรายเพื่อนัดวันจ่ายค่าสินไหม
ส่วนกรณีที่ทางบริษัทอ้างว่ามีผู้ทำประกันมากขึ้นและมีสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ต้องใช้เวลาพิจารณาค่อนข้างมาก มีเจตนาไม่จ่ายเงินหรือไม่นั้น พอเข้าใจได้ แต่จะนิ่งนอนใจไม่ได้ ต้องเร่งแก้ไขปัญหาของทางบริษัทเอง พร้อมระบุว่า ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา บริษัทประกันที่โฆษณา ติด จ่าย จบ มีเพียงไม่กี่บริษัทที่มีปัญหามีผู้ร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก ซึ่งทาง คปภ. จะติดตามเพื่อหาทางช่วยเหลือต่อไป
นายชัยยุทธ์ กล่าวว่า คปภ .จะติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด เพราะตามขั้นตอนแล้วหากผู้ทำประกันตนยื่นเอกสารครบภายใน 3 วัน ก็จะได้รับเงินสินไหมภายใน 15 วัน จึงได้กำชับไปยังตัวแทนบริษัทประกันให้เร่งดำเนินการให้ชัดเจนและจ่ายเงินสินไหมตามสัญญา โดยในวันพรุ่งนี้ได้นัดประชุมกับบริษัทประกันเพื่อตรวจสอบรายละเอียดของสัญญาแต่ละรายเพื่อนัดวันจ่ายค่าสินไหม
ส่วนกรณีที่ทางบริษัทอ้างว่ามีผู้ทำประกันมากขึ้นและมีสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ต้องใช้เวลาพิจารณาค่อนข้างมาก มีเจตนาไม่จ่ายเงินหรือไม่นั้น พอเข้าใจได้ แต่จะนิ่งนอนใจไม่ได้ ต้องเร่งแก้ไขปัญหาของทางบริษัทเอง พร้อมระบุว่า ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา บริษัทประกันที่โฆษณา ติด จ่าย จบ มีเพียงไม่กี่บริษัทที่มีปัญหามีผู้ร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก ซึ่งทาง คปภ. จะติดตามเพื่อหาทางช่วยเหลือต่อไป