จากกรณีแอปพลิเคชัน Loan Hero เผยแพร่ข้อความเชิญชวนว่า "โปรดใส่ใจกับบัญชีของคุณใน 5 นาที" ซึ่งมีชื่อและโลโก้ธนาคารออมสิน บนสื่อดังกล่าวด้วยนั้น ทีมงานฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารออมสิน กระทรวงการคลัง ได้ตรวจสอบรายละเอียดแล้ว พบว่า เป็นข้อมูลเท็จ ธนาคารขอเรียนว่า ธนาคารออมสินมีบริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชัน MyMo เท่านั้น ไม่มีบริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันอื่น
ทั้งนี้แอปพลิเคชัน Loan Hero ที่นำชื่อและโลโก้ธนาคารออมสินเข้าไปเกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว จึงเป็นการแอบอ้างนำชื่อและโลโก้ธนาคารออมสินไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ธนาคารออมสินขอยืนยันว่า ธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำของแอปพลิเคชันดังกล่าวใดๆ ทั้งสิ้น
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ อีกทั้งขอให้ใช้ความระมัดระวังพิจารณาและตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องจากธนาคารออมสินก่อนทุกครั้ง จากเว็บไซต์ www.gsb.or.th หรือเพจเฟซบุ๊ก gsbsociety หรือโทร. 1115
