นายนพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการสำนักวิจัยซูเปอร์โพล (SUPER POLL) เสนอผลสำรวจภาคสนาม เรื่อง "การต่อสู้ผ่านวิกฤตโควิด-19 ไปด้วยกัน" กรณีศึกษาประชาชนทุกสาขาอาชีพในกรุงเทพมหานคร จำนวน 1,114 ตัวอย่าง พบว่า ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 91.9 ระบุ สถานการณ์วิกฤตโควิด-19 วันนี้ เกินขีดความสามารถของกระทรวงสาธารณสุข ในขณะที่ร้อยละ 8.1 ระบุ ไม่เกินขีดความสามารถของกระทรวงสาธารณสุข
ที่น่าพิจารณาคือ ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 94.8 ระบุ รัฐบาลต้องรีบเข้าไปช่วยเหลือเยียวยาผลกระทบจากมาตรการควบคุมโรค ปิดพื้นที่ ร้อยละ 94.1 ระบุ รัฐบาลต้องเข้มแข็งเด็ดขาดด้านนโยบาย คำนึงถึงประโยชน์ของประเทศเป็นสำคัญ ร้อยละ 93.8 ระบุ รัฐบาลจำเป็นต้องสื่อสารนโยบายและมาตรการให้ชัดเจน ต่อเนื่อง ร้อยละ 93.7 ระบุ รัฐบาลต้องบริหารจัดการวัคซีนให้ประชาชนได้รับประโยชน์สูงสุด ร้อยละ 92.3 ระบุ รัฐบาลจำเป็นต้องมีมาตรการที่เด็ดขาดควบคุมโรค และร้อยละ 91.1 เห็นด้วยต่อมาตรการปิดเป็นพื้นที่ และกำหนดมาตรการเฉพาะคุมเข้มกิจกรรมเสี่ยง
นอกจากนี้ ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 94.8 ระบุ กระทรวงสาธารณสุขต้องสร้างความเข้าใจแก่ประชาชนในการดูแลตัวเองในฐานะผู้ป่วยที่แยกกักตัวที่บ้าน ร้อยละ 94.1 ระบุ ฝ่ายปกครอง กระทรวงมหาดไทย และกรุงเทพมหานคร ต้องลงตอบสนองวิกฤตสถานการณ์มากกว่าที่เป็นอยู่ และร้อยละ 94.1 เช่นกัน ระบุ กระทรวงสาธารณสุขต้องสื่อสารให้ชัดเจนถึงการบริหารจัดการวัคซีน ร้อยละ 93.9 ระบุ กระทรวงสาธารณสุขต้องเสริมสร้างการรับรู้ ความเข้าใจและการมีส่วนร่วมสนับสนุนมาตรการควบคุมโรค และร้อยละ 93.6 ระบุ ฝ่ายปกครอง กระทรวงมหาดไทย และกรุงเทพมหานคร ทั้งระดับนโยบายและพื้นที่ ต้องกำหนดมาตรการรองรับสถานการณ์ ตอบโจทย์ตรงใจของประชาชน อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่หรือร้อยละ 93.8 ระบุ ภาคเอกชน นายทุน ต้องเสียสละและมีส่วนร่วมรับผิดชอบสังคมมากขึ้น และร้อยละ 91.6 ระบุ ต้องการให้ภาคเอกชน นายทุน สนับสนุนและช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบ
ผลสำรวจยังพบด้วยว่า ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 94.4 ระบุ ขอให้สื่อมวลชนอยู่ในจรรยาบรรณวิชาชีพ ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง ครบถ้วน ร้อยละ 94.2 ขอประชาชนต้องร่วมมือกันหยุดเชื้อ ปฏิบัติตามมาตรการคุมเข้ม เช่น ไม่เคลื่อนย้ายข้ามจังหวัดหากไม่จำเป็น ทำงานที่บ้าน ยกการ์ดสูงป้องกันตนเอง ร้อยละ 94.0 ขอประชาชนหยุดการเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ บิดเบือนสร้างความโกรธเกลียดต่อกัน ร้อยละ 93.6 ขอสื่อมวลชนช่วยรณรงค์ความร่วมมือเป็นหนึ่งเดียวกัน ลดความตื่นตระหนกของสังคม และร้อยละ 93.6 เช่นกัน ขอสื่อมวลชนร่วมให้กำลังใจประชาชนผ่านวิกฤตโควิด-19 ไปด้วยกัน
ผู้อำนวยการสำนักวิจัยซูเปอร์โพล กล่าวว่า ผลสำรวจครั้งนี้สะท้อนการมีส่วนร่วมต่อสู้ผ่านวิกฤตโควิดไปด้วยกัน ซึ่งส่วนใหญ่เห็นถึงปัญหาวิกฤตของระบบสาธารณสุขในการรับมือจากเชื้อสายพันธุ์ใหม่ที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว การบริหารจัดการภาวะวิกฤตต้องได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่ายอย่างจริงจัง โดยรัฐบาลต้องคำนึงถึงประโยชน์ประเทศชาติและประชาชนเป็นสำคัญ ต้องมีความเข้มแข็ง เด็ดขาดและชัดเจนทางนโยบาย สื่อสารชัดเจน บริหารจัดการวัคซีนให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และลงเยียวยาประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากการมาตรการควบคุมโรคทันที
ขณะที่ประชาชนอยากเห็นบทบาท การแสดงออกและความรับผิดชอบของฝ่ายปกครอง โดยเฉพาะกระทรวงมหาดไทย และกรุงเทพมหานคร ในภาวะวิกฤตมากกว่าที่เป็นอยู่ทั้งระดับนโยบายและระดับพื้นที่ รวมทั้งต้องการให้กระทรวงสาธารณสุขสื่อสารให้ความเข้าใจกับการบริหารจัดการวัคซีน การเข้าถึงระบบการรักษา และความเข้าใจในการดูแลตนเองในการกักแยกตัวควบคุมโรคที่บ้านให้มากขึ้น
ผู้อำนวยการสำนักวิจัยซูเปอร์โพล กล่าวว่า ภาคเอกชนควรต้องเสียสละมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสังคมและมีบทบาทเข้ามาช่วยเหลือประชาชนในรูปแบบต่างมากขึ้น ในขณะที่ภาคประชาชนเอง ต้องเป็นหนึ่งเดียวกัน ปฏิบัติตามมาตรการรัฐที่กำหนดร่วมมือหยุดเชื้อเพื่อชาติ ผ่อนเบาเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ และที่สำคัญต้องไม่ให้ข้อมูลบิดเบือน ส่อเสียดลดทอนกำลังใจและความน่าเชื่อถือของบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งอาจสร้างความสับสนกับสังคม ในขณะเดียวกัน ยังมองถึงบทบาทและความสำคัญของสื่อมวลชนในภาวะวิกฤต ที่ต้องเข้ามาร่วมทำหน้าที่กระจายข้อมูลที่ถูกต้อง ให้ความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์และสร้างสรรค์ เพื่อให้เกิดความร่วมมือกันขับเคลื่อนสังคมให้ผ่านพ้นจากวิกฤตโรคระบาดร้ายแรงครั้งนี้ไปด้วยกัน