ทบ.จัดทำแอพฯ S.M.A.R.T SOLDIERS รับเรื่องร้องทุกข์จากเหล่าทหาร

พล.อ.ณรงค์พันธ์ จิตต์แก้วแท้ ผู้บัญชาการทหารบก (ผบ.ทบ.) กล่าวถึงเรื่องการรับเรื่องร้องทุกข์ สายตรง ผบ.ทบ. สมัยที่ พล.อ.อภิรัชต์ คงสมพงษ์ อดีตผู้บัญชาการทหารบก (ผบ.ทบ.) ดำเนินการไว้ว่า มีคนสงสัย เมื่อตนมาดำรงตำแหน่ง ผบ.ทบ. เรื่องดังกล่าวจะหยุดไป โดยยืนยันว่าไม่ได้หยุด และได้สอบถาม พล.อ.อภิรัชต์ แล้ว จะหาวิธีการใหม่ๆ ให้กำลังพลสามารถเข้าถึงเรื่องเหล่านี้ได้ง่าย จึงสั่งการให้ฝ่ายเทคโนโลยีกองทัพบก จัดทำแอพพลิเคชั่นที่มีชื่อว่า S.M.A.R.T SOLDIERS หรือระบบรับเรื่องร้องทุกข์และประชาสัมพันธ์ข่าวสารผ่านแอพพลิเคชัน ทั้งระบบแอนดรอยด์ และระบบ iOS โดยจะมีเรื่องหลักๆ คือ กำลังพลร้องทุกข์ผู้บังคับบัญชา หากไม่ได้รับความเป็นธรรม โดยมีในระเบียบว่าด้วยวินัยทหารปี 2497 อยู่แล้ว แต่เป็นเพียงเอกสารเท่านั้น แต่ขณะนี้ได้ทำเป็นแอพลิเคชั่นสามารถร้องทุกข์ได้ทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษร