จากกรณีส่งต่อข้อความรู้แล้วบอกต่อที่ระบุว่าบ้านไหนมีผู้ป่วยติดเตียงสามารถยื่นขอรับสิทธิ์ยกเว้นการงดจ่ายไฟได้ ทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค กระทรวงมหาดไทย ได้ชี้แจงถึงประเด็นนี้ว่าข้อความดังกล่าวทำให้ผู้ใช้ไฟมีความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนว่ายกเว้นการจ่ายค่าไฟฟ้า ซึ่งแท้จริงแล้วเป็นกรณีที่จะไม่มีการตัดกระแสไฟฟ้ากับสถานที่ ที่มีผู้ป่วยที่ต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล ไม่ใช่การยกเว้นค่าไฟฟ้า
ทั้งนี้ ทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้จัดทำข้อมูลขั้นตอนการขอใช้สิทธิ์ไม่ตัดกระแสไฟฟ้ากับสถานที่ที่มีผู้ป่วยที่ต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล ในรูปแบบ Infographic เพื่อประชาสัมพันธ์ให้ทราบโดยทั่วกัน
ดังนั้นข้อมูลที่มีการโพสต์ และแชร์ต่อในขณะนี้ จึงเป็นข้อมูลบิดเบือน ขอความร่วมมือประชาชน ไม่แชร์ ไม่ส่งต่อข่าวดังกล่าว เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค กระทรวงมหาดไทย สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ edw-webmoi.moi.go.th หรือโทร. 02-589-0100