นายอนุชา บูรพชัยศรี โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า กระทรวงการต่างประเทศให้บริการแปลและยกเว้นค่าธรรมเนียมการรับรองเอกสาร สำหรับการยื่นขอรับรองเอกสารทะเบียนราษฎรและทะเบียนครอบครัว 19 ประเภท มอบเป็นของขวัญปีใหม่ 2564 ให้แก่ประชาชน ระยะเวลา 2 สัปดาห์ หรือ 10 วันทำการ เพื่อลดภาระและบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสภาวะเศรษฐกิจ อาทิ ยกเว้นค่าธรรมเนียมรับรองเอกสาร 200 บาท/คน (1 คน ต่อ 1 สิทธิเอกสาร) ได้แก่ บัตรประชาชน แบบรับรองการทะเบียนราษฎร ทะเบียนบ้าน สูติบัตร มรณบัตร (ยื่นโดยบุคคลในครอบครัว) ใบสำคัญการสมรส ทะเบียนสมรสและบันทึก ใบสำคัญการหย่า ทะเบียนหย่าและบันทึก ที่กรมการกงสุล และสำนักงานสัญชาติและนิติกรณ์ 4 แห่ง คือ สำนักงานสัญชาติและนิติกรณ์ สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT คลองเตย สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว จ.เชียงใหม่ สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว จ.อุบลราชธานี และสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว จ.สงขลา
นอกจากนี้ กระทรวงการต่างประเทศยังจัดให้บริการเครื่องรับคำร้องขอทำหนังสือเดินทางด้วยตนเอง (kiosk) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่เครื่องแรกของประเทศไทย ในเดือนมกราคม 2564 สำหรับผู้บรรลุนิติภาวะที่เคยถือหนังสือเดินทางมาก่อน ณ สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว ปทุมวัน ศูนย์การค้า MBK ตั้งแต่เวลา 10.00-18.00 น. ด้วย