ตามที่มีข่าวปรากฏในสื่อต่างๆ เกี่ยวกับประเด็นเรื่อง ลุ้นรับสมาร์ตโฟนฟรี! เพียงตอบแบบสอบถามจากไปรษณีย์ไทย ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลเท็จ
จากที่มีการแชร์ลิงก์เพื่อให้ตอบแบบสอบถามจากไปรษณีย์ไทย แล้วจะมีสิทธิ์ลุ้นรับสมาร์ตโฟนฟรี ทางบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้ชี้แจงว่า ไม่ได้เป็นผู้จัดกิจกรรมดังกล่าว และไม่มีนโยบายในการสำรวจแบบสอบถามผ่านทางเว็บไซต์ดังกล่าวไปถึงผู้ใช้บริการ เพื่อลุ้นรับรางวัลไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น เป็นการแอบอ้างใช้ชื่อ และตราสัญลักษณ์ของไปรษณีย์ไทย เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ให้ประชาชนหลงเชื่อ และทำให้เกิดความเข้าใจผิดต่อผู้ใช้บริการจำนวนมาก จึงขอแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้บริการ โปรดอย่าหลงเชื่อบุคคลที่แอบอ้างดังกล่าว
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ และเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารอย่างเป็นทางการจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ www.thailandpost.co.th หรือหากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ THP Contact Center 1545