นาวาอากาศตรี อนิรุต แสงฤทธิ์ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายปฏิบัติการบิน ในฐานะหัวหน้าศูนย์ควบคุมการปฏิบัติการ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัท การบินไทยฯ ร่วมมือกับกระทรวงการต่างประเทศ จัดเที่ยวบินพิเศษเช่าเหมาลำ เส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-เมลเบิร์น เพื่อส่งชาวออสเตรเลียที่ตกค้างในประเทศไทยกลับประเทศ รวมทั้งรับผู้โดยสารชาวไทยที่ตกค้างในออสเตรเลียกลับประเทศไทย เมื่อเช้าวันนี้ (28 พ.ค.) การบินไทยได้นำผู้โดยสารชาวไทยที่ตกค้างในออสเตรเลีย ที่แจ้งความประสงค์กลับประเทศไทย และลงทะเบียนผ่านสถานเอกอัครราชทูต กรุงแคนเบอร์รา ประเทศออสเตรเลีย จำนวน 260 คน เดินทางถึงประเทศไทยด้วยความปลอดภัย ด้วยเที่ยวบินที่ TG462 เส้นทาง เมลเบิร์น-กรุงเทพฯ ออกจากเมลเบิร์น
ขณะเดียวกัน เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม ที่ผ่านมา การบินไทยยังได้ทำการขนส่งผู้โดยสารชาวออสเตรเลียที่ตกค้างจำนวน 190 คน กลับประเทศ โดยเที่ยวบินที่ TG 461 เส้นทางกรุงเทพฯ-เมลเบิร์น โดยมีพนักงานการบินไทย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่ท่าอากาศยานเมลเบิร์น ออสเตรเลีย และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ร่วมปฏิบัติหน้าที่ประสานงานและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสาร ควบคู่การขนส่งสินค้าในเที่ยวบินทั้งขาไปและขากลับด้วย
อย่างไรก็ตาม เพื่อลดความเสี่ยงจากการติดโรคโควิด-19 ในการปฏิบัติภารกิจในครั้งนี้การบินไทยยังคงเข้มงวดและให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพของผู้โดยสารและพนักงานที่ปฏิบัติงานบนเที่ยวบิน ด้วยการทำ Physical Distancing เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการตรวจรับบัตรโดยสาร การบริการอาหารบนเครื่องบินในรูปแบบอาหารกล่อง (Disposal Box) เพื่อลดการสัมผัสระหว่างบุคคล ไปจนถึงขั้นตอนการนำผู้โดยสารลงจากเครื่องบินแบบเว้นระยะห่าง เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัด พร้อมทั้งจัดให้มีการตรวจวัดอุณหภูมิผู้โดยสารหลังการให้บริการอาหารบนเที่ยวบินทั้งสองมื้อ รวมทั้งให้บริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือตลอดเที่ยวบิน รวมถึงพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดขณะปฏิบัติหน้าที่และคอยสังเกตอาการผู้โดยสารระหว่างเที่ยวบิน