สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) เปิดเผยถึงสถิติการรับเรื่องร้องทุกข์ ผ่านสายด่วน 1111 ระหว่างวันที่ 5 มีนาคม ถึงวันที่ 26 พฤษภาคม 2563 พบว่า มีประชาชนสอบถามข้อมูล แจ้งเหตุ ร้องขอความช่วยเหลือ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 รวม 353,451 เรื่อง
ทั้งนี้ มีเรื่องที่ดําเนินการจนได้ข้อยุติ 350,693 เรื่อง หรือร้อยละ 99.22 และรอผลการพิจารณาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จํานวน 2,758 เรื่อง หรือร้อยละ 0.78
สำหรับประเด็นที่ประชาชนแจ้งมากที่สุดนั้น คือการร้องเรียนเกี่ยวกับการกําหนดมาตรการการดูแล การเยียวยา ให้ความช่วยเหลือ รองลงมาคือแจ้งเหตุเกี่ยวกับการคัดกรองผู้ที่เดินทางกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยง และแจ้งการไม่ปฏิบัติตามประกาศ เรื่องสั่งปิดสถานที่เป็นการชั่วคราว
ทั้งนี้ มีเรื่องที่ดําเนินการจนได้ข้อยุติ 350,693 เรื่อง หรือร้อยละ 99.22 และรอผลการพิจารณาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จํานวน 2,758 เรื่อง หรือร้อยละ 0.78
สำหรับประเด็นที่ประชาชนแจ้งมากที่สุดนั้น คือการร้องเรียนเกี่ยวกับการกําหนดมาตรการการดูแล การเยียวยา ให้ความช่วยเหลือ รองลงมาคือแจ้งเหตุเกี่ยวกับการคัดกรองผู้ที่เดินทางกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยง และแจ้งการไม่ปฏิบัติตามประกาศ เรื่องสั่งปิดสถานที่เป็นการชั่วคราว
