จากกรณีแอปพลิเคชั่นไลน์ได้เปิดเมนู "แสดงข้อมูลการติดตาม" (Following) บนหน้าโปรไฟล์เวอร์ชั่นที่อัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้ จนทำให้เกิดกระแสความคิดเห็นหลากหลายเกี่ยวกับการเปิดเมนูดังกล่าวว่า อาจจะเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว รวมถึงอาจสร้างความไม่ปลอดภัยกับข้อมูลที่ใช้ในการทำธุรกรรมต่างๆ ได้
ล่าสุดไลน์ประเทศไทย ชี้แจงผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊กระบุว่า "แจ้งดำเนินการแก้ไขปิดการแสดงข้อมูลการติดตามบน LINE" จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในการเปิด "แสดงข้อมูลการติดตาม" (Follow) บนแอปฯ LINE ทำให้เกิดความกังวลใจและไม่สบายใจแก่ผู้ใช้ LINE จำนวนมาก
LINE ประเทศไทยได้รับฟังทุกความคิดเห็นของผู้ใช้ตลอดมา เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการเพื่อให้ผู้ใช้ทุกท่านได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ทางทีมงานจึงได้เร่งดำเนินการแก้ไขด้วยการปิดการแสดงข้อมูลการติดตามของผู้ใช้ทุกท่าน ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงจากคำชี้แจงนี้
LINE ประเทศไทยขออภัยเป็นอย่างสูงอีกครั้งในเหตุที่ทำให้เกิดความกังวลใจนี้" และยังคงให้ความสำคัญในการมุ่งมั่นพัฒนาแพลตฟอร์มและการบริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ LINE ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกอนุญาตหรือไม่อนุญาตให้คนอื่นมากดติดตาม รวมถึงเลือกเปิด-ปิดการแสดงข้อมูลการติดตามดังกล่าวได้ด้วยตนเอง ภายในเมนูตั้งค่า>ไทม์ไลน์> ตั้งค่าการติดตาม
