กรมศุลกากรแจ้งว่า จากกรณีมีสื่อออนไลน์อ้างชื่อกรมศุลกากร โฆษณาชวนเชื่อในการจำหน่ายเครื่องวัดอุณหภูมิ หน้ากากอนามัย โดยมีรูปภาพและข้อความที่ทำให้ประชาชนเข้าใจผิดว่ากรมศุลกากรเป็นผู้จำหน่ายเอง อาทิ "ศุลกากรสนามบินกรุงเทพยึดปืนวัดอุณหภูมิมาตรฐานสหภาพยุโรปจำนวนมาก ซึ่งตอนนี้ขายต่ำกว่าราคาตลาดในเวลาจำกัด ถ้าสั่งซื้อภายใน 24 ชม. นี้ ส่งตรงจากสนามบิน เราจะต่อสู้โควิด 19 ไปด้วยกันนั้น ยืนยันว่า กรมศุลกากรไม่มีการจำหน่ายเครื่องวัดอุณหภูมิ หรือหน้ากากอนามัยผ่านสื่อออนไลน์ต่างๆ แต่อย่างใด เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 รัฐบาลได้มีนโยบายให้กรมศุลกากรนำของกลางที่เกี่ยวกับการป้องกันเชื้อไวรัสดังกล่าวส่งมอบศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. และกรมศุลกากรได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง
สำหรับสื่อออนไลน์ดังกล่าวไม่ได้เป็นสื่อภายใต้การกำกับดูแลของกรมศุลกากร และมีการนำตราสัญลักษณ์ (โลโก้) ของโครงการที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของกรมศุลกากรไปใช้เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ ซึ่งถือเป็นการหลอกลวงประชาชน
ทั้งนี้ การกล่าวอ้างชื่อหรือนำตราสัญลักษณ์ (โลโก้) ของหน่วยงานราชการมาเผยแพร่เพื่อหาผลประโยชน์ทางธุรกิจหรือเพื่อการอื่นใดโดยมิได้รับอนุญาตจากหน่วยงานนั้นๆ ถือเป็นความผิดทางกฎหมาย จึงขอแจ้งเตือนให้ประชาชนทราบและโปรดอย่าหลงเชื่อ หากท่านเกิดข้อสงสัยท่านสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วนกรมศุลกากร 1164