การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ประกาศงดเดินขบวนรถโดยสารเชิงพาณิชย์ รวมทั้งสิ้น 22 ขบวน ประกอบด้วย สายเหนือ 6 ขบวน สายตะวันออกเฉียงเหนือ 6 ขบวน และสายใต้ 10 ขบวน ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 หรือจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย โดยผู้โดยสารสามารถขอรับคืนเงินค่าตั๋วโดยสารได้เต็มจำนวน
นอกจากนี้ ผู้ที่ซื้อตั๋วโดยสารในช่วงสงกรานต์แล้วไม่ประสงค์จะเดินทาง สามารถนำตั๋วโดยสารไปขอคืนเงินได้ที่สถานีรถไฟทุกแห่ง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง
