นางพิมพ์วิมล วงษ์สุวรรณ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ตามที่คณะกรรมการอำนวยการศูนย์บริหารสถานการณ์ การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ได้ออกมาตรการเพื่อควบคุมความเสี่ยงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) แจ้งหยุดการให้บริการชั่วคราวสาขาในห้างสรรพสินค้า ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม ถึง 12 เมษายน 2563 รวม 12 แห่ง คือ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขามีนบุรี บิ๊กซีสุวินทวงศ์ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาอ่อนนุช ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีเอ๊กซ์ตร้า ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาบางพลีใหญ่ ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีบางพลี ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาไอทีสแควร์ ห้างสรรพสินค้าไอทีสแควร์ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาย่อยเซ็นทรัลพลาซ่า แจ้งวัฒนะ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาเดอะมอลล์บางแค ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาบางพลัด ห้างสรรพสินค้าพ้าต้าปิ่นเกล้า ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาเดอะวอล์ค ราชพฤกษ์ ห้างสรรพสินค้าเดอะวอล์ค ราชพฤกษ์ ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาย่อยบางใหญ่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลพลาซ่าเวสเกต ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาบิ๊กซีติวานนท์ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาย่อยเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน
ทั้งนี้ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที ซึ่งไม่ได้ตั้งอยู่ในห้างสรรพสิน ค้าข้างต้น ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ สามารถค้นหาศูนย์บริการใกล้เคียงได้ที่เว็บไซต์ https://www.tot.co.th/ค้นหาศูนย์บริการ ในส่วนของการบริการในส่วนภูมิภาคขอแจ้งหยุดการให้บริการชั่วคราว จำนวน 4 แห่ง ดังนี้ สาขาในห้างสรรพสินค้าจังหวัดเชียงใหม่ รวม 3 แห่ง (ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม ถึง 12 เมษายน 2563) ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัล ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาเซ็ลทรัล แอร์พอร์ท ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาพรอมเมนาดา ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที สาขาเชียงคำ จังหวัดพะเยา (ตั้งแต่วันที่ 23-25 มีนาคม 2563)
นอกจากนี้ ลูกค้าผู้ใช้บริการทีโอที สามารถจะได้รับบริการทางออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน TOT e-Service ที่เว็บไซต์ https://www.tot.co.th/eservice หรือชำระค่าบริการด่วนผ่าน TOT QuickPay
