นายจิรศักดิ์ เยาว์วัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) กล่าวถึงกรณีมีผู้โดยสารเดินทางกลับมาจากประเทศอิหร่าน โดยได้เดินทางมายังสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (สายใต้ใหม่) และได้นั่งรถโดยสารร่วมเส้นทาง กรุงเทพฯ – นครศรีธรรมราช เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 ภายหลังตรวจพบว่าผู้โดยสารคนดังกล่าวติดเชื้อไวรัส COVID-19 นั้น บริษัทฯ ได้มีการประสานงานกับสาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราชในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 โดยทางผู้ประกอบการรถร่วมฯ ได้พักรถโดยสาร และนำรถไปล้างทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรคทันที รวมทั้งตรวจสอบรายชื่อผู้ร่วมเดินทาง เพื่อแจ้งไปยังสาธารณสุขจังหวัดดำเนินการต่อไป และได้สั่งให้พนักงานขับรถหยุดปฏิบัติหน้าที่ และกักตัว 14 วัน
อย่างไรก็ตาม กระทรวงสาธารณสุขได้มีการติดตามผู้สัมผัสใกล้ชิดได้หมดแล้ว และยืนยันว่าการติดเชื้อโควิด-19 มาจากละอองฝอยขนาดใหญ่จากการไอจามเท่านั้น และต้องในรัศมี 1 เมตร หากไม่ใช่เกณฑ์ตามนี้ก็ไม่ใช่ผู้สัมผัสเสี่ยงสูง