พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ รองโฆษกสำนักตำรวจแห่งชาติ กล่าวถึงกรณีได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนว่า ช่วงดึกวานนี้ ( 27 ต.ค.) ได้เดินทางไปที่ สภ.คลองหลวง เพื่อไปร้องทุกข์กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ แต่เมื่อเดินทางไปถึงกลับไม่พบเจ้าหน้าที่ตำรวจภายในห้องประจำวัน นอกจากนี้ ยังมีประชาชนที่มารอแจ้งความถึงกับนอนหลับที่เก้าอี้จำนวนหลายคน ว่า ขณะนี้ พล.ต.ต.ชยุต มารยาทตร์ ผบก.ภ.ปทุมธานี ได้มีคำสั่งให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงในเรื่องนี้แล้ว ถ้าผลการตรวจสอบพบว่า มีข้อบกพร่องปล่อยปละละเลยในการปฏิบัติหน้าที่ก็จะดำเนินการในทางวินัยอย่างเด็ดขาดต่อไป
นอกจากนี้ พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผบ.ตร. ได้ย้ำชัดต้นสังกัดที่เกี่ยวข้องต้องให้คำตอบที่ชัดเจน หากผลการตรวจสอบพบเจ้าหน้าที่ตำรวจนายใดบกพร่องให้ว่าไปตามข้อเท็จจริง โดยให้ผู้บังคับบัญชาระดับ ผบก.ภ.จว. และ รอง ผบก.ภ.จว. มีมาตรการในการสุ่มตรวจ กวดขัน การปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจในความปกครองบังคับบัญชาของต้นสังกัดด้วย และให้ทุกหน่วยถือเอาความเดือดร้อนของประชาชนเป็นที่ตั้งในการปฏิบัติหน้าที่ บำบัดทุกข์ บำรุงสุขให้แก่ประชาชน
