พล.ต.ธนาธิป สว่างแสง โฆษกกองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในราชอาณาจักร (กอ.รมน.) กล่าวถึงกรณีที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถืออยู่นอกเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนใต้ จะไม่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือได้ เพราะจะถูกตัดสัญญาณเครือข่าย หากเดินทางเข้ามาในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ภายหลังที่ กอ.รมน.ภาค 4 ส่วนหน้า แจ้งให้ลงทะเบียนซิมการ์ด เพื่อยืนยันอัตลักษณ์บุคคลก่อนวันที่ 31 ต.ค.ว่า เพื่อป้องกันการร้องเรียน ทางกอ.รมน.ภาค 4 ส่วนหน้า และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้หาแนวทางการแก้ไขเบื้องต้นให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยได้อำนวยความสะดวกในการวางมาตรการจัดทำแอปพลิเคชั่นให้ผู้ที่ใช้มือถือที่อยู่ในและนอกเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิมการ์ดอัตลักษณ์บุคคลสามารถแจ้งลงทะเบียนได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้โทรศัพท์มือถือมีสัญญาณใช้ได้ในพื้นที่