ศูนย์สำรวจความคิดเห็น สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้าโพล) เผยแพร่ผลสำรวจเรื่อง “การแก้ไขปัญหาแกร็บแท็กซี่และ แกร็บคาร์ของหน่วยงานภาครัฐ” จากประชาชน 1,281 คน พบว่า 1.กลุ่มตัวอย่างร้อยละ 78.84 เคยใช้บริการแอปพลิเคชัน Grab ร้อยละ 21.16 ไม่เคยใช้บริการ
2.กลุ่มตัวอย่าง ร้อยละ 77.44 เห็นว่าภาครัฐยังไม่ได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับ GrabTaxi และ GrabCar อย่างจริงจัง ในจำนวนนี้หากระบุเป็นข้อๆ อันดับ 1 ยังไม่มีนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับ GrabTaxi และ GrabCar อันดับ 2 ยังไม่มีการปรับปรุงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับรถรับจ้างสาธารณะให้ชัดเจน อันดับ 3 ภาครัฐไม่จริงจังกับการแก้ไขปัญหา อันดับ 4 มีผลประโยชน์ทับซ้อนในธุรกิจรถรับจ้างสาธารณะ และอันดับ 5 ภาครัฐพยายามปกป้องรถแท็กซี่สาธารณะทั่วไป
3.กลุ่มตัวอย่าง ร้อยละ 37.24 เห็นว่า ปัญหา GrabTaxi และ GrabCar สมควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ร้อยละ 37 เห็นว่าค่อนข้างเร่งด่วน ร้อยละ 19.28 เห็นว่าไม่ค่อยเร่งด่วน และร้อยละ 6.48 เห็นว่าไม่เร่งด่วน
4.กลุ่มตัวอย่างร้อยละ 83.61 เห็นด้วยหากจะทำให้ GrabTaxi และ GrabCar ถูกกฎหมาย รองลงมา ร้อยละ 13.97 ไม่แน่ใจ มีเพียงร้อยละ 2.42 ไม่เห็นด้วย