สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า เครื่องบินโดยสารเที่ยวบิน BA3271 ของสายการบินบริติช แอร์เวย์ส ออกเดินทางจากสนามบินลอนดอนซิตี้ ในเช้าวันจันทร์ที่ 25 มีนาคม 2562 มีกำหนดปลายทางที่เมืองดุสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี แต่เครื่องกลับเดินทางไปลงจอดที่เมืองเอดินบะระของสกอตแลนด์
ทั้งนี้ ผู้โดยสารบนเครื่องบินดังกล่าวสังเกตเห็นความผิดปกติ เมื่อเครื่องบินลงจอดรันเวย์ และมองออกไปนอกหน้าต่าง เห็นป้ายยินดีต้อนรับสู่เอดินบะระ จึงแจ้งให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องทราบ
หลังจากนักบินพบความผิดพลาด เครื่องบินต้องเติมน้ำมันเชื้อเพลิงและออกเดินทางต่อย้อนกลับไปดุสเซลดอร์ฟ ซึ่งอยู่ห่างออกไปประมาณ 500 ไมล์ หรือประมาณ 804.6 กิโลเมตร ส่งผลให้เครื่องบินลงจอดที่สนามบินดุสเซลดอร์ฟช้ากว่ากำหนดกว่า 3 ชั่วโมง
ด้านโฆษกสายการบินบริติช แอร์เวย์ส ออกแถลงขอโทษผู้โดยสาร โดยระบุว่าทางบริษัทฯ จะติดต่อผู้โดยสารเป็นรายบุคคลเพื่อขอโทษที่ทำให้เกิดความไม่สะดวกในการเดินทางครั้งนี้ และจะสอบสวนหาสาเหตุของความผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อไป