กลุ่มทรู ส่งทีมช่างพร้อมอุปกรณ์และอะไหล่ ลงพื้นที่ประสบภัยที่จังหวัดนครศรีธรรมราช และจังหวัดใกล้เคียง เพื่อดูแลช่วยเหลือตรวจซ่อมมือถือฟรีแก่ลูกค้าทุกเครือข่ายที่ประสบปัญหา เครื่องมือถือตกน้ำ จมน้ำ หรือโดนละอองน้ำ ไม่สามารถใช้งานได้ รวมทั้งนำเครื่องโทรศัพท์ทรู มาบริการเปลี่ยนให้กับผู้ประสบภัยที่เครื่องเสียไม่สามารถใช้งานได้ รวมถึงให้บริการชาร์จมือถือ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนในพื้นที่ประสบภัยสามารถใช้งานสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ทีมเน็ตเวิร์ก ทรูมูฟ เอช นำรถโมบายล์ COW (cell on wheel) เข้าประจำ ณ ศูนย์อพยพแหลมตะลุมพุก เพื่อขยายสัญญาณมือถือ และให้ประชาชนในศูนย์ฯ ได้ใช้เครื่องปั่นไฟที่รถสำหรับชาร์จมือถือ และพาวเวอร์แบงก์ด้วย
พร้อมกันนี้ ทรูมูฟ เอช ขอส่งกำลังใจให้ทุกคนในพื้นที่ประสบภัย ผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย