พล.ต.ท.สุรเชษฐ์ หักพาล ผู้บัญชาการสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ผบช.สตม.) แถลงว่า ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) ได้พัฒนาโมบายแอปพลิเคชัน TACTICS Connect เพื่อเป็นอีกช่องทางหนึ่งให้กับประชาชนได้เข้ามาร้องเรียนแจ้งเหตุได้โดยตรงแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง สร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชน
ทั้งนี้ การร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน นอกจากจะช่วยลดขั้นตอนการทำงาน มีความรวดเร็วและปลอดภัยแล้ว แอปพลิเคชันยังมีระบบติดตามและแจ้งเตือน เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ แล้ว ทำให้สามารถติดตาม เรื่องที่ร้องทุกข์ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องเดินทาง หรือโทรศัพท์สอบถามกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ