นายยศ กิมสวัสดิ์ ประธานสำนักระบบการชำระเงิน สมาคม ธนาคารไทย เปิดเผยถึงกรณีวันนี้ (31 ส.ค.) หลายธนาคารเกิดระบบล่ม และลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมได้ โดยเฉพาะระบบอินเตอร์แบงก์กิ้ง ว่า ปัญหาระบบโมบายแบงก์กิ้ง และอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ไม่ได้เกิดขึ้นจากระบบกลางที่ดูแลโดย บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ็กซ์ แต่อย่างใด แต่จากรายงานทราบว่า เกิดปัญหาขึ้นจากระบบภายในของธนาคารกสิกรไทย เมื่อไม่สามารถทำธุรกรรมได้ จึงกระทบการทำธุรกรรมของธนาคารอื่นไปด้วย เพราะระบบชำระเงินเหมือนถนนที่มีรถวิ่งไปมา เมื่อมีธุรกรรมค้างจะเหมือนรถติดไม่สามารถขยับได้ ส่งผลให้การทำธุรกรรมทำไม่ได้ ซึ่งได้เร่งแก้ไขปัญหาแล้ว โดยธนาคารกสิกรไทยอยู่ระหว่างดำเนินการ และสมาคมธนาคารไทยกำลังประชุมเพื่อหาสาเหตุที่เกิดขึ้นดังกล่าว