นายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด มหาชน ผู้ให้บริการเดินรถบีทีเอส เปิดเผยถึงการแก้ไขปัญหาระบบรถไฟฟ้าบีทีเอสขัดข้อง จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันศุกร์นี้ (29 มิ.ย.) ในการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ในระบบอาณัติสัญญาณ และการปรับคลื่นความถี่ให้มีระยะห่างออกมาจากคลื่น 2300 ของทีโอที มาอยู่ในช่วงใกล้คลื่น 2500 ตามคำแนะนำของ กสทช. โดยในระหว่างการติดตั้งระบบใหม่ทีโอทีได้ทำการปิดการส่งสัญญาณสถานีฐานจนกว่าการติดตั้งแล้วเสร็จ
ส่วนสาเหตุของระบบขัดข้องต้องมาประเมินอีกครั้งหลังการติดตั้งระบบใหม่
ขณะที่มาตรการเยียวยาผู้โดยสาร จะมีการหารือเรื่องนี้ร่วมกับกรุงเทพมหานคร เนื่องจากมีเส้นทางที่เป็นสัมปทานและส่วนต่อขยายของกรุงเทพมหนครด้วย คาดว่าในสัปดาห์หน้าจะมีความชัดเจน โดยการเดินรถของบีทีเอสขณะนี้สามารถเดินรถด้วยระบบอัตโนมัติได้ตามปกติแล้ว จากที่เกิดปัญหาต้องมีการเดินรถด้วยระบบแมนวล ส่งผลกระทบต่อความถี่การเดินรถจาก 2นาทีกว่าในชั่วโมงเร่งด่วน มาเป็น 6-7 นาที