สธ.เผยผู้รับบริการ รพศ./รพท.ให้คะแนนพึงพอใจรวมทุกด้าน 75.80%

นายแพทย์กำจัด รามกุล ที่ปรึกษาระดับกระทรวงด้านสาธารณสุข หัวหน้าสำนักวิชาการสาธารณสุข เปิดเผยผลสำรวจความพึงพอใจผู้รับบริการ ประเภทผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยในของโรงพยาบาลศูนย์ โรงพยาบาลทั่วไปทั่วประเทศ ในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ประจำปีงบประมาณ 2560 พบว่า ประเภทผู้ป่วยนอก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจรวมทุกด้านร้อยละ 75.80 พึงพอใจสูงสุดในด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ร้อยละ 78.60 แผนกที่พึงพอใจสูงสุดคือแผนกกายภาพบำบัด ร้อยละ 82.12 ส่วนผู้ป่วยใน พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจรวมทุกด้าน ร้อยละ 79.35 พึงพอใจสูงสุดด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการเช่นกัน ร้อยละ 82.19 และแผนกที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจสูงสุด คือหอผู้ป่วยหนักวิกฤตทุกหอ ร้อยละ 83.23