นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยภายหลังเชิญผู้ให้บริการมาชี้แจงกรณีข้อมูลลูกค้าของไอทรูมาร์ทถูกนำไปเปิดเผยว่า กสทช. จะมีหนังสือแจ้งเตือนผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับข้อมูลลูกค้าอีก โดยให้โอเปอเรเตอร์ทำการตรวจสอบลูกค้า 11,400 ราย ที่ข้อมูลถูกเปิดเผย เพื่อกำหนดมาตรการเยียวยาผู้บริโภค นอกจากนี้ ให้โอเปอเรเตอร์ทุกค่ายแจ้งมาตรการรับมือกับปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้า
ทั้งนี้ ในอนาคต กสทช. มีแนวคิดที่จะมีดาต้าเซนเตอร์ เพื่อเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือให้กับประชาชน