ออมสินเตรียมเปิดฟรีค่าธรรมเนียมโมบายแบงก์กิ้ง ปรับตัวรับการแข่งขัน

นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน ระบุว่า ธนาคารออมสินจะประกาศยกเลิกการจัดเก็บค่าธรรมเนียม หรือฟรีค่าธรรมเนียม สำหรับการใช้งานผ่านโมบายแบงก์กิ้ง ทั้งบริการโอน จ่าย และชำระเงินค่าบริการ ซึ่งทั้งหมดอยู่ระหว่างขั้นตอนการพิจารณาของคณะกรรมการธนาคาร ซึ่งที่ผ่านมาธนาคารออมสินมีรายได้จากค่าธรรมเนียมต่อปีอยู่ที่ 300-400 ล้านบาท หรือราว 5% แต่รายได้หลักจะมาจากการเก็บค่าดอกเบี้ยที่มีสัดส่วนราว 90% ส่วนใหญ่เป็นสินเชื่อที่ปล่อยให้กับผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็ก ดังนั้น การเปิดฟรีค่าธรรมเนียมจึงผลกระทบต่อธนาคารเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก จากการทำธุรกรรมผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์

ผู้บริหารธนาคารออมสิน มองว่า ภาคธนาคารมีการปรับตัวเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ว่าจะเกิดขึ้นในอีก 3 ปีข้างหน้า แต่การเปิดฟรีค่าธรรมเนียมจะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าส่วนช่องทางออนไลน์ให้เติบโต โดยคาดว่าการใช้บริการช่องทางออนไลน์ของลูกค้าธนาคารออมสิน จะทำให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้นอีก 1 เท่าตัว หรือราว 2,000,000ราย จากเดิมที่มี
2,300,000 ราย และธนาคารจะใช้วิธีแต่งตั้งกองทุนหมู่บ้านเป็นตัวแทนหรือแบงก์กิ้งเอเยน ในการให้บริการประชาชนหรือเปิดปล่อยกู้ตามหมู่บ้าน เพื่อหารายได้มาชดเชยรายได้ค่าธรรมเนียมส่วนที่หายไปซึ่งในปีนี้จะเปิดแบงก์กิ้ง เอเยนต์ใหม่อีก 400 แห่ง