นายสหรัฐ สวัสดิ์อธิคม ผู้อำนวยการฝ่ายความคิดสร้างสรรค์ และกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีเจเวิร์ค เปิดเผยว่า ภาพรวมการใช้โซเชียลมีเดียของคนไทยช่วงปลายปี 2560 เริ่มลดลง เนื่องจากกลุ่มวัยรุ่นอายุประมาณ 13-14 ปี เริ่มหันไปใช้โปรแกรมสแนปแชต (Snapchat) แทน เพื่อหนีการติดตามชีวิตส่วนตัวในสื่อหลัก อาทิ เฟซบุ๊ก และไลน์ ที่พ่อแม่ผู้ปกครองนิยมเข้ามาเล่นมากขึ้น
ซึ่งจากแนวโน้มดังกล่าว ส่งผลให้เฟซบุ๊กต้องปรับกลยุทธ์การทำตลาดใหม่ ด้วยการปรับเปลี่ยนอัลกอริทึม เพื่อสนับสนุนเนื้อหาจากเพื่อน และครอบครัว มากกว่าข่าวจากเพจ และแบรนด์ ขณะเดียวกัน ต้องเร่งแก้ปัญหาข่าวปลอมที่ขึ้นตามหน้าเพจ ควบคู่ไปกับการเพิ่มคุณภาพของคอนเทนต์ที่ผู้ใช้งานให้ความสนใจ
ทั้งนี้ ไตรมาส 4 ปีที่ผ่านมา มีจำนวนผู้เล่นเฟซบุ๊กลดลงอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากผู้ใช้งานส่วนหนึ่งมองว่าเฟซบุ๊กมีโฆษณาที่เยอะเกินไป เหมือนถูกยัดเยียดให้รับสื่อที่ไม่ต้องการ จึงทำให้ผู้ใช้งานเกิดความเบื่อหน่ายและเลิกเล่นเฟซบุ๊กไป