จากเหตุการณ์เจ้าหน้าที่สนามบินชิคาโก้ บังคับให้ผู้โดยสารลงจากสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์สเนื่องจากการขายตั๋วเกินที่นั่ง และนายออสการ์ มูนอซ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่หรือซีอีโอของสายการบินทวีตข้อความแสดงความเสียใจ แต่ก็ยังไม่สามารถบรรเทาความไม่พอใจจากผู้โดยสาร โดยเฉพาะจากกลุ่มชาวจีนที่เห็นว่าเป็นการเหยียดเชื้อชาติเนื่องจากลักษณะของชายผู้นี้ที่อาจเป็นชายชาวจีน หรือบุคคลที่มีเชื้อชาติเอเชีย ทั้งยังมีกระแสต่อต้านการใช้บริการของสายการบิน จนทำให้ราคาซื้อขายหุ้นของสายการบินปรับตัวลดลง ล่าสุดซีอีโอของสายการบินต้องออกแถลงการณ์ขอโทษอีกครั้ง ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าจะมีการแก้ไขการทำงาน เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก