นายวีระพล จิรประดิษฐกุล กรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เปิดเผยถึงมาตรการช่วยเหลือผู้ใช้ไฟฟ้าที่ประสบภัยน้ำท่วมพื้นที่ 11 จังหวัดภาคใต้ และ จ.ประจวบคีรีขันธ์ ตั้งแต่ต้นเดือน ม.ค.จนถึงปัจุบัน ว่า สถานการณ์ยังต้องเฝ้าระวังต่อไปแม้สถานการณ์น้ำจะลดลง โดย กกพ.ได้พิจารณาพื้นที่ประสบภัย และติดตามการจ่ายไฟฟ้าคืนระบบให้กับผู้ใช้ไฟฟ้า ซึ่งช่วงแรกมีผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับผลกระทบกว่า 270,000 ราย และปัจจุบัน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสามารถจ่ายไฟฟ้าคืนระบบได้เกือบครบถ้วนแล้ว เพื่อเป็นการบรรเทาผลกระทบต่อผู้ใช้ไฟฟ้ารายย่อย กกพ.ได้นำมาตรการช่วยเหลือที่เคยดำเนินการในช่วงน้ำท่วมปี 2554 มาใช้ อาทิ ในกรณีพบว่ามีค่าไฟฟ้าสูงขึ้นผิดปกติอันเนื่องมาจากมีกระแสไฟฟ้ารั่วลงน้ำ ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถขอให้การไฟฟ้าตรวจสอบ และไม่เรียกเก็บค่าไฟฟ้าส่วนนี้ได้ รวมทั้งหากมีกรณีการงดจ่ายไฟฟ้าในพื้นที่เกิดภัยน้ำท่วม ก็สามารถเรียกคืนค่าธรรมเนียมการงดจ่ายไฟฟ้าได้ สำหรับพื้นที่ประสบภัยที่อยู่ในเขตที่มีเงินสนับสนุนจากกองทุนพัฒนาไฟฟ้า และได้มีโครงการกองทุนฯ ที่ได้รับการอนุมัติจาก กกพ. แล้วก็สามารถมายื่นขอเปลี่ยนแปลงโครงการ เพื่อช่วยฟื้นฟูคนในชุมชนหลังประสบภัยน้ำท่วม