กรมการขนส่งทางบกเปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารช่วงเทศกาลปีใหม่

นายเชิดชัย สนั่นศรีสาคร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เป็นประธานเปิด “ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584” ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพฯ (จตุจักร) เฉพาะช่วงเทศกาลปีใหม่ 2560 เพื่อเป็นจุดรับเรื่องร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชนที่เข้ามาใช้บริการภายในสถานีขนส่งฯ สำหรับเดินทางกลับภูมิลำเนาและเดินทางท่องเที่ยวให้มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถเข้าถึงเจ้าหน้าที่ภาครัฐได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
ทั้งนี้ นอกจากการจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 ที่สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพฯ ทั้ง 3 แห่ง (จตุจักร, เอกมัย, สายใต้) กรมการขนส่งทางบกยังให้สำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่งดำเนินการจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสาร และรับเรื่องร้องเรียน 1584 ที่สถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศ รวมถึงที่ลานจอดรถหน้าอาคาร 6 กรมการขนส่งทางบกอีกแห่งหนึ่ง พร้อมเน้นย้ำทุกฝ่ายต้องให้บริการด้วยมาตรฐานคุณภาพ สะดวก ปลอดภัย และเป็นธรรม ควบคู่กับการพัฒนาแก้ไขพฤติกรรมการให้บริการ สร้างจิตสำนึกการขับขี่ปลอดภัย