นายวิรไท สันติประภพ ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) สั่งการให้ทีมคุ้มครองผู้บริโภค ธปท.เร่งทบทวนและดูแลกระบวนการเปิดเผยข้อมูลของประชาชน โดยให้ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงแบบฟอร์มเอกสารของธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งให้เป็นสากล และสามารถอ่านได้อย่างชัดเจน เนื่องจากพบว่ามีประชาชนร้องเรียนเกี่ยวกับการเสนอขายผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เพิ่มขึ้น
ทั้งนี้ ธปท.ได้หารือร่วมกับสมาคมธนาคารไทย กำชับธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งให้เข้มงวดกับพนักงาน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเป็นอันขาด การคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บริการผ่านธนาคารพาณิชย์ ถือเป็นเรื่องสำคัญที่ ธปท.ให้ความสนใจ โดยกระบวนการเปิดเผยข้อมูลต้องดูแลเพิ่มเติม รวมทั้งรณรงค์ให้ประชาชนรักษาสิทธิตัวเอง
ทั้งนี้ ธปท.ได้หารือร่วมกับสมาคมธนาคารไทย กำชับธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งให้เข้มงวดกับพนักงาน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเป็นอันขาด การคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บริการผ่านธนาคารพาณิชย์ ถือเป็นเรื่องสำคัญที่ ธปท.ให้ความสนใจ โดยกระบวนการเปิดเผยข้อมูลต้องดูแลเพิ่มเติม รวมทั้งรณรงค์ให้ประชาชนรักษาสิทธิตัวเอง